STARTEGI PELAYANAN PELANGGAN Susan M.Gage

Judul	:	STARTEGI PELAYANAN PELANGGAN
Pengarang	:	Susan M.Gage
Penerbit	:	Tugu Publisher
Cetakan Ke	:	Cet.1
Tahun Terbit	:	2013
Bahasa	:	Indonesia
Jumlah Halaman	:	168 hlm
Kertas Isi	:	HVS
Cover	:	Soft
Ukuran	:	15 x 21 cm
Berat	:	300 gram
Kondisi	:	Baru
Harga	:	Rp 35,000
Bayar                  :		Rp.30.000
Stock	:	1

KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
BAB 1 Para Pelanggan Membayar Tagihan
BAB 2 Memisahkan Kata
BAB 3 Mengumpulkan Informasi
BAB 4 Mengembangkan Suatu Analisa Pelayanan Pelanggan dan Rencana Pelaksanaan
BAB 5 Mengemukakan Strategi Anda pada Manajemen
BAB 6 Menentukan Tujuan dan Kebijakan
BAB 7 Mengembangkan Sistem dan Memperikarkan Informasi yang Dibutuhkan
BAB 8 Memberikan Pegawai Kekuasaan Untuk Bertindak
BAB 9 Memperkerjakan dan Melatih dengan Baik
BAB 10 Mendukung Para Pegawai dan Memberikan Insentif

PEMESANAN 081548335325 (WA)